不可否认，移动社交工具、尤其是微信已经渗透到各行各业，颠覆着亿万级用户的生活和消费习惯。房地产营销也必须充分适应购房者的消费习惯这种巨变、为指尖上的竞争做足功课。不仅利用好微信工具、在陪客户一起体验移动微信时代的过程中自己活得成长，更要快速掌握微信营销的关键点，专业理解、部署指尖上的竞争阵地，才能在大时代下赢得这场“微”战争的胜利。

房地产行业脱不开的三大属性，设定了楼盘之间营销竞争的三个落脚点

1-房地产是高曝光率的行业：房地产汇聚了经济、民生、市场问题于一身，吸引着上至政府总理、下至平民百姓太多关注，尤其是商品化的房地产市场，行业内从来不缺曝光率。

2-房地产的产品内涵已经广泛延伸：以住宅为例，市场所解决的居住功能问题，已经从单纯的居住空间、面积指标上升到了前所未有的生活品质综合层面，公众对房子的认知和诉求已经大大丰富，房子以外的花草屋檐、现场感觉……哪怕是一句走心的广告语，都有机会触动买家、影响决定。因此，房地产体验式营销日益重要，房子卖给的是一个个活生生的人和他们的生活追求，而不是钞票。

3-房地产主要通过传递信息、而非展现实物来完成产品销售：在当前的预售制度下，购房者做出买房决策前，大多看不到项目和房源成品，只能通过信息、感觉获得判断依据，因此，项目品牌、企业文化、产品定位等诸多软实力的展现，成为房地产销售决胜、说服买房者下决心的关键环节。

移动微信时代来临，房地产营销又添精准、互动的“微”武器

1-微信以真实、精准在微时代中脱颖而出

营销微时代的开启是以微博为标志的，然而，不到2年时间，微信以比微博更“精准”、更能促成行动的杀手锏在微营销工具群中脱颖而出，至今已经形成各行各业的营销无“微”不潮、无“微”不至的蔓延之势。

就专业角度看，微信之所以能够更精准、更有效，是因为微信的本质是沟通工具，构建的是一种以用户关系为核心的社会化关系网络，传播目的是通过沟通提供对应需求的服务、“让人行动”，传播效果直指商品营销的终点——用户；而微博的本质是媒体，搭建的是一种以信息为核心的社会化信息网络，传播目的是通过发布信息、“让人知道”，尽管同样也有吸引粉丝的功能，但其互动效果要比微信弱。

如果以“用户需求决定论”来定“微”武器的效力、优劣，就不难理解为什么微信会在到达率、精准度上比微博强大了。

2-微信5.0对微信营销主阵营——公众微信号的强管控姿态，向微信营销提出了更高要求

2013年8月腾讯推出了微信5.0，对公众账号进行了两项重大改变，公众账号被划分为订阅号和服务号，前者被折叠、置于二级菜单之下，后者一个月只能推送一条，这大大降低了信息推送的到达率，很多方兴未艾的楼市微信公众号因此大受影响。

而另一方面，新版微信在用户体验效果、用户数量上所向披靡的提升形势也提醒我们，微信依然是能够可以用来进行营销的好工具，只不过要求策划人要适应新版规则，升级对微信营销推广的理解，只有有内容、精品化的微信公众号才能吸引更多的关注；只有从深挖用户关系着眼、以服务精神紧守微信的沟通本质，提升用户体验，才能真正发挥微信“四两拨千斤”的营销能量。

房地产微信营销功能进阶：从静态、刻板走向沟通、互动

在微信5.0的环境下如何才能做好微信营销？首先还须树立“回归微信的沟通本质，在互动中收割价值”的观念。如下图示意：       

其次，房地产销售具体怎样做公众账号才能达到营销效果？执行中还应奉行“内容为王”法则，从技术上吃透 “微信好账号”应具备的个性化、生动、互动和引发需求的策划路径，用服务的理念增加内容粘性，并立足现有微信平台深入挖掘可搭载、或预留未来搭载的服务功能，如业主信息汇总分析、入伙后的社区服务、新项目老带新二次营销等。

此外，开展微信营销还可以在经营公众账号的同时申请一个私人微信号，通过导入客户号码、加客户为好友，实现以“朋友圈”状态分享微信营销动作，加强互动效果、达到微信营销的既定目的。

房地产微信营销目标落地：步步为营、创造O2O联动，制造营销漏斗效应

微信是营销的一种工具，由于商品总价高、必须实地看房等原因，房地产的微信营销必须线上与线下配合方能最终实现成交。

我们知道，无论线上还是线下，房地产营销的基本动作是“挖客”。房地产微信营销的过程，也和线下售楼处的挖客过程一样，通过吸引关注、引发反复到访的拦截、抢夺等方法，防止潜在客户投入到竞争对手的怀抱。

从最大化的关注人群中，锁定有兴趣、并愿意提出需求的那一群，培育成客户资源池，再针对性地跟客-答疑解忧-成交，形成一个不发生逆流、顺畅引导客群向销售漏斗成交端沉淀的销售漏斗。

由于微信的沟通、互动本质，因此房地产的微信营销、以及O2O过程，也应在形式上更“亲民”、接地气。下面我们以回顾一些房地产微营销的片段为例，看看高手如何把微信营销做得红红火火、风生水起。

房地产微信营销Step 1：高超地曝光，引发有关连的路人的关注

房地产微信营销Step 2：高技巧地延伸，让关注热烈互动起来

房地产微信营销Step 3：高效传递信息，让互动与客户需求关联、与细分的微信服务体系

最后，微信营销将逐步从宽泛的“面”（——路人、关注、互动）有引导地收到比较窄而精准的“线”（——意向客户）、再由微信沟通平台和线下看房算价配合，由销售人员展开点对“点”的销售跟进，直到成交。至此，微信营销的产品基本销售任务虽算基本完成，但其在同类人群中的公共交流生命力却正旺盛，专业的运营商应继续通过发展集合服务等方式维护好微信家庭，把服务做深、也把生意做到销售以后！